SG
Conectá tu WhatsApp Business
Vinculá tu número de WhatsApp Business a Sg Sales en 2 minutos. Tu asistente Aitana empezará a atender automáticamente.
1 Iniciá sesión con tu cuenta de Facebook
2 Seleccioná tu cuenta de WhatsApp Business
3 Confirmá el número a conectar
4 ¡Listo! Aitana queda activa
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Entrá con el perfil correcto
Abrí Meta Business con el mismo perfil de Facebook que vas a usar para conectar. Arriba a la izquierda ves todos tus portafolios: si el de tu negocio no está, ese perfil no tiene acceso.
↗ Abrir Meta Business2
Tenés que tener «Control total»
En Usuarios → Personas tu nombre debe figurar con Control total. Si dice «Acceso básico», pedile al administrador del portafolio que te lo cambie.
↗ Ver personas y permisos3
Buscá en qué portafolio está el número
En Cuentas → Cuentas de WhatsApp buscá tu número.
↗ Ver cuentas de WhatsApp✅ Aparece: al conectar, elegí ese mismo portafolio.
📱 No aparece en ninguno: si lo usás en la app de WhatsApp Business, elegí «Conectar el número de mi app».
🔒 Está en un portafolio que no es tuyo: pedile a quien lo administra que te agregue con Control total.
📱 No aparece en ninguno: si lo usás en la app de WhatsApp Business, elegí «Conectar el número de mi app».
🔒 Está en un portafolio que no es tuyo: pedile a quien lo administra que te agregue con Control total.
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¿Estaba en otro sistema?
Si el número estaba conectado a otro proveedor o CRM (Twilio, otro chatbot), primero hay que darlo de baja allá.